Respostas empáticas para clientes insatisfeitos
Responda reclamações com empatia, solução clara e sem promessas vazias.
Prompt
Atue como especialista em customer experience. Reclamação do cliente: """ [RECLAMAÇÃO] """ O que podemos oferecer: [SOLUÇÕES POSSÍVEIS] Canal: [CANAL] Escreva uma resposta que: 1. Reconheça o problema sem culpar o cliente 2. Peça desculpas de forma específica (não genérica) 3. Explique o que vai acontecer agora, com prazo 4. Ofereça uma compensação adequada, se fizer sentido 5. Termine com um contato direto Entregue também uma versão curta para redes sociais.
466 caracteres · 85 cópias
Comentários (4)
Entre para comentar e tirar dúvidas com o criador.
TM Que prompt incrível! Já compartilhei com o meu time.
LM Funcionou, mas precisei pedir para a IA ser mais concisa na segunda rodada.
GF Guto FontesAUTOR
Boa pergunta, vou fazer uma versão para B2B em breve.
GF Guto FontesAUTOR
Boa pergunta, vou fazer uma versão para B2B em breve.